Service & After-Sales

Chat-Support

Geben Sie Kunden einen direkten digitalen Support-Kanal, der mit dem Produkt verbunden ist. dpp.cloud kann den Digitalen Produktpass in ein interaktives Support-Erlebnis verwandeln, in dem Nutzer schnell relevante Informationen finden und Hilfe erhalten.

Machen Sie Produkt-Support leichter zugänglich

Verbinden Sie Kunden direkt mit den Informationen und dem Support, den sie brauchen.

Benefits

Chat-Support

Geben Sie Kunden einen direkten digitalen Support-Kanal, der mit dem Produkt verbunden ist. dpp.cloud kann den Digitalen Produktpass in ein interaktives Support-Erlebnis verwandeln, in dem Nutzer schnell relevante Informationen finden und Hilfe erhalten.

  • 1

    Superior platform

    We use the MDR IIa-certified myoncare platform, which enables us to effortlessly digitize, automate and adapt analog content in real time at any time.

  • 1

    Real medical content

    Our treatment paths are created and continuously adapted by real doctors according to the latest findings and guidelines.

  • 1

    Extensive expertise

    Professionalism and experience: We bring together experts from a wide range of fields to transform healthcare in a sustainable way.

  • 1

    Flexibility

    We know that there are no "one-fits-all" solutions in the healthcare sector, so we look at each project individually and adapt it to the specific requirements.

Professional quality, built in.
Our commitment to quality and professional standards is reflected in every feature we deliver.

Chat-Support

Benefits of this feature

Kunden brauchen nicht immer eine Hotline. Geben Sie ihnen einen digitalen Support-Kanal direkt am Produkt, mit Zugriff auf relevante Produktinformationen, Anleitungen und Unterstützung.

  • 1

    Produktspezifischer Support

    Bieten Sie Support basierend auf dem konkreten Produkt und den im digitalen Produkterlebnis verfügbaren Informationen.

  • 2

    Sofortiger Zugriff

    Lassen Sie Kunden direkt vom Produkt aus auf Support zugreifen, statt Websites oder Dokumentationen durchsuchen zu müssen.

  • 3

    Weniger Support-Anfragen

    Helfen Sie Kunden, häufige Fragen selbst zu lösen – mit zugänglichen Produktinformationen und digitaler Unterstützung.

  • 4

    Rund um die Uhr verfügbar

    Geben Sie Kunden jederzeit Zugriff auf digitalen Produkt-Support.

  • 5

    Kontextreiche Antworten

    Verbinden Sie Support-Inhalte mit den relevanten Produktinformationen, um Antworten nützlicher und spezifischer zu machen.

  • 6

    Besseres Kundenerlebnis

    Ersetzen Sie fragmentierte Support-Wege durch einen direkten digitalen Einstiegspunkt, der mit dem Produkt verbunden ist.

Machen Sie Produkt-Support leichter zugänglich

Verbinden Sie Kunden direkt mit den Informationen und dem Support, den sie brauchen.

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FAQ​

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